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Sechs neue Jobs für die Finanz-Karriere der Zukunft

Die Digitalisierung diverser Finanzdienstleistungen schreitet immer weiter voran. Welche Tätigkeiten werden Menschen in dieser Branche morgen überhaupt noch übernehmen können und welche Fähigkeiten werden sie dafür benötigen?

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5. Universal Service Advisor
Die Unterscheidung zwischen physisch und digital werde zunehmend verschwinden. Den Kunden müsse jederzeit Unterstützung gewährt werden – sei es in einer Filiale, über eine Chat App, telefonisch oder in einer Augmented oder Virtual Reality. Mitarbeiter sollten daher zwischen allen genannten Umgebungen – physisch und digital – wechseln können und die Kunden jederzeit unterstützen. Zukünftige Kundenberater müssen sich in ihrem Fachgebiet und mit den Produkten auskennen sowie zusätzlich über Empathie und hervorragende Kommunikationsfähigkeiten verfügen.
© sdecoret / stock.adobe.com

Verschiedene Studien rechnen die Anzahl der Arbeitsplätze hoch, die durch die Digitalisierung verloren gehen, nennen die aktuellen Jobs, die mit einer hohen Wahrscheinlichkeit automatisiert werden und weisen auf die typisch menschlichen Fähigkeiten hin, die (noch) nicht von Maschinen übernommen werden können, schreibt Andreas Buschmeier, Volkswirt und Professor an der Berufsakademie Fulda, in seinem Beitrag für "Der Bank-Blog". Aber welche Tätigkeiten werden zukünftig noch von Menschen durchgeführt?

Die britische Großbank HSBC hat sechs neue Jobtitel und Tätigkeiten benannt, für die die Finanzbranche zukünftig Mitarbeiter mit den entsprechenden Kenntnissen benötigt – klicken Sie sich durch unsere Fotostrecke oben. (mb)

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